Veel gestelde vragen
Veel gestelde vragen
Je kunt betalen via iDeal of door vooraf geld over te maken. Zie betalen & verzenden.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Je bestelling wordt verzonden zodra wij de betaling hebben ontvangen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Wij sturen de bestelling binnen 48 uur naar je op.
Binnen 1-3 dagen heb je de bestelling in huis.
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen worden bij ons via pakketpost verzonden. De kosten hiervan varieren. Verzenden met Kiala v.a. 3.95, met DPD v.a. 4,00. Wij gaan uit van 5,75 (wordt bij je huisadres afgeleverd). Blijkt dat de verzendkosten minder zijn dan storten wij het teveel betaalde bedrag terug.
Bij kleine hoeveelheden kunnen we verzenden via Postnl en gebruiken we het brievenbuspakketje ( 3.95)
Verzenden naar Belgie:
Kan ik mijn bestelling ook ophalen in de winkel?
Ja dat kan, je kunt dit aangeven bij je bestelling.
Kan ik de bestelling naar een ander adres laten verzenden?
Ja, dat kan. Geef dit aan bij bij het afleveradres.
Hoe kan ik mijn pakje retourneren en/of ruilen?
Zie retourneren & ruilen
Zijn alle artikelen op voorraad?
Wij doen mijn best om de website zo actueel mogelijk te houden.
Het kan voorkomen dat er een artikel is dat je graag zou willen hebben, maar dat toch niet meer op voorraad is. Neem dan contact op met ons. Wij gaan dan navragen of het artikel nog bijbesteld kan worden.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Wij houden ons aan de Wet bescherming persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig met je gegevens om. Wij gebruiken deze alleen om je bestelling in de webwinkel te verwerken.
Staat je vraag er niet tussen of heb je een opmerking/klacht?
Je kunt altijd een email sturen met daarin je vraag of klacht.
Email naar Stoffen & Meer. Wij proberen zo snel mogelijk antwoord te geven.